📘 Manual: Alta de Usuario en Enlace Fiscal (EF)

Este manual explica cómo dar de alta a un usuario en Enlace Fiscal (EF) desde el sistema.
Los pasos están organizados en orden y cada uno puede complementarse con imágenes para mayor claridad.

1. Iniciar el alta de usuario

1. Haz clic en Agregar.
   
   

2. Busca al prospecto por nombre o por RFC.
   
   

3. Presiona Submit.
   
   
   

2. Verificación inicial del sistema

• El sistema valida los datos antes de enviarlos.

• Si hay errores (por ejemplo, falta de información o parámetros mínimos no cumplidos), aparecerá una alerta con el detalle del problema. En caso de error de estado no valido debe usarse uno de los valores exhibidos en el alerta, tal como aparece ahí. Ej:
  
  

• Si todo es correcto, los datos se envían automáticamente a Enlace Fiscal (EF).

Resultado en pantalla:

• Se marcarán con ✅ las casillas Datos completos y Enviado.
  
  

• En el campo Información Enlace Fiscal aparecerá: “Información enviada”.
  
  

3. Revisión en Enlace Fiscal

• EF realiza una verificación manual de la información antes de activar al prospecto.

• Este proceso puede tardar, ya que se hace solo en días y horarios laborales.

4. Actualización diaria en Zitus

• El sistema Zitus consulta una vez por día el estado de los usuarios en EF.

• Si hubo cambios, los checks se actualizan automáticamente.

5. Activación en Enlace Fiscal

• Cuando EF aprueba al prospecto:

  • Se marca con ✅ la casilla Activado.
    
    

  • El usuario recibe un correo electrónico invitándolo a crear su cuenta en EF.
    
    

6. Creación de cuenta EF

• Una vez que el usuario crea su cuenta en EF, se marca con ✅ la casilla Cuenta EF
  
  

7. Configuración de sellos digitales

• El usuario debe subir en EF:

  • Sello CSD

  • FIEL (ambos se obtienen en el portal del SAT).
    https://soporte.enlacefiscal.com/article/146-certificados-de-sello-digital-csd
    
    

Resultado en pantalla:

• Cuando el sistema detecta la carga correcta, se marca con ✅ la casilla Configuración EF.

8. Casos especiales

• Si el usuario ya está dado de alta en EF pero relacionado con otra empresa distinta a Kiva, debe:

  • Usar el botón Solicitar relación (se habilita solo en este caso).
    
    

9. Listo para facturar

• Una vez que todas las casillas estén en verde ✅, el usuario queda habilitado para emitir facturas.